Garantie limitée
ACOPower Inc. garantit à l'acheteur consommateur d'origine que le produit ACOPower sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation par le consommateur pendant la période de garantie applicable identifiée dans la section « Période de garantie » ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous.
Cette déclaration de garantie énonce l'obligation de garantie totale et exclusive d'ACOPower. Nous n’assumerons, ni n’autoriserons personne à assumer pour nous, toute autre responsabilité liée à la vente de nos produits.
Période de garantie
TESFRIDGE est assorti d'une garantie limitée de 18 mois, tandis que les autres produits sont couverts pendant un an. La période de garantie commence à compter de la date d'achat de l'acheteur consommateur d'origine, et une preuve d'achat, telle que le reçu de vente, est nécessaire pour établir le début de la période de garantie.
Échange
ACOPower remplacera (aux frais d'ACOPower) tout produit ACOPower qui ne fonctionne pas pendant la période de garantie applicable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau. Un produit de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine.
Limité à l’acheteur consommateur d’origine
La garantie sur le produit ACOPower est limitée à l'acheteur consommateur d'origine et n'est transférable à aucun propriétaire ultérieur.
Exclusions
La garantie d'ACOPower ne s'applique pas à :
·Maus utilisé, abusé, modifié, endommagé par accident ou utilisé pour toute autre chose que l'usage normal du consommateur comme autorisé dans la documentation produit actuelle d'ACOPower.
·Tentative de réparation par toute personne autre qu'un établissement autorisé
·Tout produit acheté via une maison de ventes aux enchères en ligne.
·La garantie d'ACOPower ne s'applique pas à la cellule de batterie à moins que vous ne chargez complètement la cellule de batterie dans les sept jours suivant l'achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.
Support client : Service@acopower.com
Pour obtenir un service de garantie, contactez notre équipe de service client à Service@acopower.com.
Garantie de remboursement de 30 jours
ACOPower offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les produits achetés directement sur ACOPower.com. Nous sommes convaincus que vous allez adorer votre nouveau produit ACOPower. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, faites-le-nous savoir dans les 30 jours. Une fois que nous aurons reçu le produit et confirmé la validité, nous rembourserons l'intégralité du prix d'achat. (Si le produit ne présente aucun problème de qualité, les frais d'expédition doivent être supportés par l'acheteur.)
Les produits retournés en dehors des 30 jours nécessitent une autorisation particulière. Tout retour soumis pour un remboursement sera soumis à des frais de restockage et des frais d'expédition de 10 %.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone (626) 575-7722 ou par e-mail à Service@acopower.com pendant nos heures normales de bureau. Afin de retourner votre produit dans le cadre de la politique de retour de 30 jours, veuillez vérifier que :
Vous avez acheté le produit directement sur ACOPower.com. Vous contactez ACOPower et commencez le processus de retour dans les 30 jours à compter de la date d'expédition initiale. Le produit est retourné dans son emballage d'origine, avec tous les matériaux inclus, à l'état neuf ou comme neuf, et accompagné d'un numéro d'autorisation de retour.
Conditions de retour et de remboursement
Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, ACOPower se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement. Veuillez noter qu'ACOPower n'autorise pas le retour ni n'offre de remboursement pour les produits suivants :
Produit configuré sur mesure ou marqué selon vos spécifications.
Produit acheté auprès d'un partenaire de vente au détail tiers.
Comment retourner un article
Pour retourner un article, vous devrez obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). ACOPower n'acceptera pas les retours sans autorisation préalable et sans numéro RMA. Vous pouvez obtenir un formulaire RMA en nous contactant par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l'aide.
Processus de retour du produit
1. Obtenez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) :
Tous les retours doivent avoir un numéro RMA pour le traitement. Contactez ACOPower à Service@acopower.com pour obtenir de l'aide.
2. Écrivez le numéro RMA sur l'étiquette d'expédition à l'extérieur du colis.
Les numéros RMA doivent être clairement affichés sur l'étiquette d'expédition de retour de tout colis renvoyé à ACOPower. N'écrivez pas le numéro RMA sur la boîte elle-même. Les colis sans numéro RMA sur l’étiquette de retour peuvent ne pas être acceptés par notre entrepôt.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, dès réception du produit, nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour qu'un crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Service@acopower.com.
